Geralmente não se consegue utilizar o aparelho para nada. É a famosa tela azul da morte, só que desta vez em aparelhos móveis.
Este erro surgiu após algumas atualizações liberadas pela microsoft para os SO (Windows 8.1 mobile e Windows 10)
Também há registros de erros semelhantes em aparelhos que sofreram hard reset.
Vou mostrar um pequeno tutorial divulgado pela propria microsoft, que garente resolver o problema.
Sem mais delongas, Vamos ao tutorial.
O que você vai precisar para o tutorial
para restaurar seu celular você vai precisar do seguinte:
- Nokia software recovery tool ou Windows Device Recovery Tool
- Cabo usb-microusb
- Portas USB
- Windows 7 ou 8 no Computador
- 4 GB de espaço no HD (recomendado)
- Acesso à Internet
O processo de instalação dos programas é facil e autoexplicativo, lembrando que você irá precisar apenas de um deles para restaurar seu aparelho.
Siga as instruções do instalador e Instale o programa.
Feito isso siga esses passos para qualquer um dos programas usados:
- Abra o programa e Conecte seu telefone.
- Se seu telefone não for detectado automaticamente, desconecte todos os telefones do computador e pressione Meu telefone não foi detectado na parte inferior da tela principal.
- Caso seja solicitado, selecione o fabricante do telefone.
- Conecte o telefone com o computador usando um cabo USB compatível.
- Aguarde até que o computador detecte o telefone conectado e siga as instruções na tela. Se o telefone não for conectado em até um minuto, tente reiniciá-lo: Mantenha o USB conectado, e pressione e segure o botão Liga/Desliga e a tecla para diminuir volume simultaneamente. Solte as teclas pressionadas quando o telefone vibrar.
- Pressione Instalar software para iniciar a instalação do software em seu telefone.
olá, estou com esse problema. O telefone fica apenas na tela azul, entretanto, sem carinha triste. Quando tento utilizar o programa, não funciona, pois o telefone fica desconectando o tempo todo. PODEM ME AJUDAR, POR FAVOR?
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